“Meine Kunden kommen alle über Empfehlung – die suchen nicht im Internet.” Diesen Satz hören wir regelmäßig. Und wir verstehen, warum er sich so anfühlt. Aber die Daten erzählen eine andere Geschichte.
93 Prozent aller Kaufentscheidungen beginnen mit einer Online-Suche. Nicht nur bei großen Anschaffungen – auch wenn jemand einen Elektriker, Friseur oder Landschaftsgärtner braucht. Wer heute einen Handwerker sucht, googelt ihn. Auch wenn er ihn danach über eine Empfehlung beauftragt, hat er ihn vorher online gecheckt.
Die Zahlen, die dich überzeugen werden
Statt Theorie lass uns konkret werden. Hier sind echte Suchanfragen pro Monat für typische Handwerker-Begriffe in mittelgroßen deutschen Städten:
- “Elektriker [Stadt]” – 480 Suchanfragen/Monat in einer Stadt mit 80.000 Einwohnern
- “Dachdecker [Stadt]” – 320 Suchanfragen/Monat
- “Friseur in meiner Nähe” – mehrere Tausend täglich deutschlandweit
- “Malerbetrieb [Stadt]” – 210 Suchanfragen/Monat
- “Umzugsunternehmen [Stadt]” – 590 Suchanfragen/Monat
Das sind keine abstrakten Klickzahlen. Das sind 480 echte Menschen, die einen Elektriker suchen. In einer einzigen mittelgroßen Stadt. In einem einzigen Monat. Wenn du keine Website hast, siehst du keinen davon.
“In meiner Nähe”: lokale Suche wächst rasant
Seit 2019 sind Suchanfragen mit dem Zusatz “in meiner Nähe” oder “in [Stadt]” um über 900 Prozent gestiegen. Das liegt daran, dass immer mehr Menschen ihr Smartphone nutzen, um lokale Anbieter zu finden – spontan, unterwegs, mit sofortiger Kaufabsicht.
Wer bei einer solchen Suche auftaucht, hat einen riesigen Vorteil: Der Suchende ist bereit, jetzt zu kaufen. Er fragt nicht mehr, ob er jemanden braucht – er sucht nur noch, wen er beauftragt.
Was passiert, wenn du nicht auftauchst?
Jemand anderes bekommt den Auftrag. Nicht weil er besser ist als du. Nicht weil er günstiger ist. Sondern weil er eine Website hat und du nicht. Das ist die bittere, aber einfache Wahrheit.
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Kostenlosen Entwurf ansehen →Auch Empfehlungskunden googeln dich zuerst
Hier ist etwas, das viele überrascht: Selbst wenn ein Kunde über eine Empfehlung zu dir kommt, googelt er dich trotzdem. Er sucht nach deinem Namen, schaut ob du eine Website hast, liest Bewertungen. Das ist heute das Erste, was Menschen tun, bevor sie jemanden kontaktieren – auch wenn ihnen der Name schon genannt wurde.
Eine Website ist also nicht nur für neue Kunden wichtig. Sie ist auch der erste Vertrauensbeweis für Empfehlungskunden. Wer keine Website hat, verliert auch dort – still und unsichtbar.
Häufig gestellte Fragen
Suchen Kunden online nach meiner Branche?
Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ja. Über 90 % aller Kaufentscheidungen – auch für lokale Handwerker und Dienstleister – beginnen mit einer Online-Suche. Selbst traditionelle Branchen wie Schreiner, Dachdecker oder Raumausstatter werden heute zuerst gegoogelt. Deine Kunden sind online. Die Frage ist nur, ob sie dich finden.
Wie finde ich heraus, wie oft nach mir gesucht wird?
Der einfachste Weg: Google deinen eigenen Beruf plus deinen Ort. Was erscheint? Und wer erscheint dort? Das gibt dir ein erstes Bild. Für genaue Suchvolumen nutzen wir Tools wie den Google Keyword Planner oder Ahrefs. Wenn du wissen willst, wie viele Menschen pro Monat in deiner Region nach dir suchen, sprich uns an – wir schauen es kostenlos für dich nach.
Was ist, wenn ich in einem kleinen Ort bin?
Dann ist die Konkurrenz oft geringer – und du kannst leichter auf Seite 1 kommen. Auch 50 Suchanfragen pro Monat können in einer kleinen Region bedeuten, dass du 3–5 neue Kunden pro Monat gewinnst. Entscheidend ist nicht das absolute Volumen, sondern ob du sichtbar bist, wenn jemand sucht.
Reicht ein Google-Eintrag (Google My Business)?
Google My Business ist ein wichtiger erster Schritt und absolut kostenlos – du solltest ihn auf jeden Fall einrichten. Aber er ersetzt keine Website. Ein GMB-Eintrag zeigt Öffnungszeiten, Bewertungen und Adresse. Eine Website erklärt deine Leistungen, zeigt Referenzen, baut Vertrauen auf und ermöglicht direkte Kontaktaufnahme. Beides zusammen ist die stärkste Kombination.
Fazit: Deine Kunden suchen online – ob du willst oder nicht
- 93 % aller Kaufentscheidungen beginnen mit Google. Das gilt auch für Handwerk, Dienstleistungen und lokale Branchen.
- Lokale Suchen explodieren. “In meiner Nähe”-Suchen sind seit 2019 um über 900 % gestiegen.
- Empfehlungskunden googeln dich trotzdem. Eine Website ist Vertrauensbeweis – auch für Kunden, die schon von dir gehört haben.
- Wer nicht gefunden wird, verliert. Nicht an den Besseren – sondern an den Sichtbareren.
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